Dein Verantwortungsbereich
- Umsatzwachstum: Du betreust aktiv unsere Bestandskunden mit dem klaren Ziel, Umsatzpotenziale durch Upselling und Cross-Selling zu heben.
- Strategische Planung: Du analysierst Kundenprofile, erkennst Deltas in bestehenden Lizenzierungen und entwickelst konkrete Maßnahmenpläne für weiteres Wachstum.
- Kundenzufriedenheit & Retention: Du baust langfristige Beziehungen auf, stärkst die Kundenbindung und sorgst für messbare Steigerung der Zufriedenheit.
- Vertriebsprozess steuern: Gemeinsam mit unserem Pre-Sales-Team bearbeitest du RfPs und begleitest den gesamten Sales Cycle bis zum Abschluss.
- Transparenz schaffen: Du dokumentierst deine Aktivitäten sauber im CRM, pflegst deine Dealpipeline und trackst deine Fortschritte zuverlässig.