Dein Verantwortungsbereich
- Bei Dir laufen die Fäden zusammen: sowohl für unsere Entwickler und Business Analysten, als auch für Kunden etablierst du ein zentrales Content- und Wissensmanagement in Englisch und Deutsch für unser Produkt RAQUEST
- Du erarbeitest ein Konzept, wie Wissens- und Softwaredokumentation strukturiert sowie Lernkonzepte für interne und externe Verwendung aufgebaut werden können
- Du verantwortest Auswahl und Aufbau eines neuen LMS, um unsere Mitarbeiter wie auch unsere Kunden zu schulen und immer auf dem neuesten Stand zu halten
- Unter Nutzung digitaler Tools bereitest Du unsere Inhalte multimedial auf, um schneller und einfacher relevantes Wissen zu teilen
- Zusammen mit dem Marketing steuerst Du aktiv Informationen an Kunden - beispielsweise in Form von Newslettern, Webinaren und anderen Kommunikationskanälen